22u14

Hele dag storingen bij Telenet: “Geplande werken verliepen niet goed”

Sinds dinsdagochtend heeft internetprovider Telenet met hinder te kampen. Gebruikers klagen over een slechte internetverbinding en applicaties die niet naar behoren functioneren. Dat heeft te maken met werken die worden uitgevoerd in het hoofdkantoor in Mechelen. Daarbij zijn technische problemen ontstaan.

Gebruikers van apps van Telenet, zoals ‘Mijn Telenet’, Webmail en Yelo TV ondervinden problemen. Ook de identificatieapp Itsme kampt met een technisch probleem. Sinds 7 uur dinsdagochtend is het aantal probleemmeldingen bij Telenet fel de hoogte ingeschoten. 

De problemen zijn ontstaan door werken in het hoofdkantoor in Mechelen die niet helemaal goed liepen. Van hacking is geen sprake. Er wordt druk aan een oplossing gewerkt. Verwacht wordt dat de hinder nog zal aanhouden, tot in de late namiddag.