De politiezone Rivierenland heeft er een nieuwe collega bij, AIDAN, al is die niet van vlees en bloed. Het is een digitale chatbot die 24 uur per dag vragen van inwoners kan beantwoorden. De politie wil met AIDAN de dienstverlening verbeteren EN de drempel verlagen voor burgers die snel informatie zoeken. Het is bovendien de eerste politiezone in onz land die met zo’n digitale collega aan de slag gaat.
Maak kennis met Aidan: politiezone Rivierenland pioniert met eerste digitale wijkagent
© RTV
AIDAN zit nog in opleiding, maar leert razendsnel bij. De chatbot kreeg een digitale cursus met alle informatie over de werking van de politiezone, en test nu zelfstandig of hij de juiste antwoorden geeft op vragen van inwoners. Volgens de politie verlopen de tussentijdse resultaten uitstekend. Met de lancering is Rivierenland de eerste politiezone in België die zo’n digitale collega inzet.
Toch benadrukt de politie dat AIDAN enkel bedoeld is voor niet-dringende vragen. Wie in nood is, moet nog altijd bellen naar 112 of rechtstreeks de meldkamer contacteren.