Patiënten die zonder verwittigen wegblijven van een geplande operatie, ook AZ Turnhout krijgt ermee te maken. Dat zorgt voor lege plaatsen in het operatiekwartier. Het ziekenhuis roept patiënten daarom op om tijdig te laten weten wanneer ze een afspraak niet kunnen nakomen.
Leg operatiezaal door afwezige patiënten: AZ Turnhout vraagt om afwezigheid altijd te melden
© AZ Turnhout
Volgens medisch directeur Goedele Beckers gaat het niet om grote aantallen, maar het zorgt wel steeds voor problemen in de planning. “Dan staat het operatieprogramma leeg. Onze artsen en verpleegkundigen moeten wachten. En die tijd hadden we aan een andere patiënt kunnen geven”, zegt ze.
Geplande ingrepen
Het gaat vooral om geplande, niet dringende ingrepen zoals een spataderoperaties of liesbreukoperaties. Patiënten hebben daarbij vaak al geruime tijd de datum van hun operatie gekregen. Volgens Beckers beslissen sommige mensen uiteindelijk om elders een tweede mening te vragen of zich gewoon bedenken voor de operatie.
Het ziekenhuis merkt dat vooral jongere patiënten hun afspraken minder vaak nakomen. Oudere patiënten blijken doorgaans meer plichtsbewust en komen vaker opdagen op consultaties. Het probleem is volgens haar niet dat mensen van mening veranderen, maar wel dat ze het ziekenhuis daar niet van op de hoogte brengen.
Vergoeding
Voor consultaties kan AZ Turnhout in sommige gevallen al een vergoeding aanrekenen wanneer patiënten herhaaldelijk niet opdagen zonder te verwittigen. Voor operaties gebeurt dat voorlopig nog niet. Beckers hoopt vooral dat patiënten tijdig contact opnemen wanneer ze een afspraak willen annuleren: “Daar gaat nooit iemand boos over zijn. Maar als je niet komt opdagen, blijft daar wel een plaats openstaan.”
